Ciberataque en WhatsApp: ¿Qué hago si hackearon mi WhatsApp?
Pasos para recuperar tu cuenta de WhatsApp hackeada
En una estafa cada vez más común, los ciberdelincuentes están robando cuentas de WhatsApp asociando tu número de teléfono a otro dispositivo y engañándote para obtener el código de verificación de 6 dígitos que llega por SMS.
Ante este escenario de robo de identidad, es fundamental mantener la calma y saber exactamente cómo actuar. Sigue estos pasos para recuperar tu cuenta de WhatsApp que ha sido vulnerada por atacantes maliciosos.
Paso 1: Vuelve a iniciar sesión en WhatsApp
Como primer paso inmediato, debes iniciar sesión en la aplicación de WhatsApp de tu celular utilizando tu número de teléfono. El objetivo es solicitar nuevamente el registro mediante el código de 6 dígitos que recibirás por SMS o llamada telefónica.
Al hacer esto e ingresar el código, harás que la persona que está utilizando tu cuenta de manera ilícita sea expulsada automáticamente. Esto ocurre porque WhatsApp tiene una regla estricta: solo permite que una cuenta esté activa en un teléfono principal a la vez.
Paso 2: Ingresar el PIN de verificación en dos pasos
Una vez que ingreses el código de SMS, es muy probable que la aplicación te solicite ingresar un PIN de verificación en dos pasos.
Si tú no configuraste este PIN previamente, significa que el ciberdelincuente que hackeó tu cuenta lo activó para bloquearte el paso. Si esto sucede, la única solución es esperar siete días para poder acceder sin ese PIN. La buena noticia es que, aunque tengas que esperar, al haber hecho el Paso 1 el atacante ya fue expulsado de tu dispositivo y no podrá leer ni enviar mensajes en tu nombre.
Paso 3: Dar aviso a tus contactos y familiares
Es vital que te comuniques de inmediato con tus contactos frecuentes, familiares y amigos por otros medios (llamada telefónica tradicional, SMS o redes sociales) para avisarles que tu cuenta de WhatsApp fue vulnerada.
Este paso es clave para evitar que el hacker se haga pasar por ti para pedir transferencias de dinero (una estafa muy habitual) o enviar enlaces maliciosos para propagar malware entre tus conocidos.
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